Serviços
Manutenção preventiva, diagnóstico eletrônico, pneus e funilaria — tudo documentado e coberto.
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Cada área tem técnicos especializados e processo documentado.
Na Souza & Santos oferecemos quatro frentes de serviço pensadas para cobrir o ciclo completo de cuidado do seu veículo. A manutenção preventiva segue os intervalos do manual do fabricante, com registro em planilha entregue ao cliente. O diagnóstico eletrônico usa scanners multimarcas para leituras de módulos, sensores e atuadores. A área de pneus faz balanceamento computadorizado, alinhamento a laser e revisão de calibragem gratuita para clientes frequentes. A funilaria trabalha com cabine de pintura a forno para acabamento uniforme e correspondência de cor certificada. Todos os serviços saem com laudo e prazo de garantia definido antes da aprovação.
Cada serviço tem processo definido, peças certificadas e garantia documentada.
Troca de óleo e filtros, revisão de correia dentada, fluidos de freio e arrefecimento, velas, bateria e sistema de arrefecimento. Seguimos o calendário do manual do fabricante e emitimos relatório com histórico de serviços. Garantia de 90 dias em mão de obra para revisões completas.
Leitura de falhas em todas as centrais eletrônicas do veículo: motor, câmbio, ABS, airbag e ar-condicionado. Identificamos a causa raiz antes de indicar qualquer peça. O laudo de diagnóstico é entregue por escrito com os códigos encontrados e a solução recomendada.
Venda e montagem de pneus das principais marcas com nota fiscal. Balanceamento computadorizado e alinhamento a laser com relatório antes e depois. Calibragem gratuita para todos os clientes que realizaram serviço nos últimos 6 meses.
Reparos de amassados, riscos profundos e danos por colisão. Pintura em cabine a forno com correspondência de cor via espectrofotômetro. Garantia de 180 dias contra descascamento e bolhas. Entregamos fotos do antes e depois junto com a nota fiscal.
“Fiz funilaria completa depois de uma batida no estacionamento. O pessoal da Souza & Santos usou espectrofotômetro pra casar a cor do meu grafite metálico — ficou idêntico ao original. Recebi fotos do progresso todo dia e o carro ficou pronto no prazo prometido. A garantia de 180 dias ainda está valendo.”
Marcelo Figueiredo, Buritis
Respondemos as perguntas que os clientes fazem antes de trazer o carro.
A garantia cobre defeitos relacionados diretamente ao serviço executado e às peças fornecidas por nós. Problemas causados por uso indevido, acidentes ou serviços feitos por terceiros após a nossa entrega não estão incluídos. O documento de garantia especifica exatamente o escopo antes da aprovação do serviço.
Sim, mas com uma ressalva importante: quando a peça é fornecida pelo cliente, a garantia de mão de obra permanece válida, porém não podemos garantir a qualidade da peça em si. Recomendamos sempre comprar conosco para que a cobertura seja total — peça e instalação.
A leitura inicial dos módulos leva entre 30 e 60 minutos. A análise completa com emissão do laudo escrito geralmente fica pronta no mesmo dia, dependendo da complexidade do veículo. Você pode deixar o carro de manhã e buscar à tarde na maioria dos casos.
Atendemos veículos de passeio das principais marcas nacionais e importadas: Fiat, Volkswagen, Chevrolet, Toyota, Hyundai, Honda, Renault, Ford, Jeep e outras. Para veículos de luxo com sistemas proprietários fechados (alguns modelos BMW e Audi recentes), consulte antes por telefone para confirmar a compatibilidade do nosso equipamento.
Sim. Enviamos atualizações por WhatsApp com fotos do serviço em andamento sempre que houver alguma descoberta relevante ou quando o trabalho estiver concluído. Não há custo adicional por essa comunicação — é parte do nosso processo padrão.
Fala com a gente pelo WhatsApp ou pelo formulário — resposta garantida em até 2 horas nos dias úteis.