Quem Somos
16 anos resolvendo o que outros não resolveram
A história da Souza & Santos começa com a insatisfação de dois mecânicos com a falta de honestidade no setor automotivo de BH.
O que fazemos e para quem trabalhamos
Uma oficina mecânica completa, focada no motorista comum que quer confiança antes de qualquer coisa.
A Souza & Santos é uma oficina mecânica multisserviços localizada na Av. Cristóvão Colombo, no coração de Belo Horizonte. Oferecemos manutenção preventiva, diagnóstico eletrônico, troca e alinhamento de pneus e funilaria com pintura a forno. Nosso público principal são motoristas que já se decepcionaram com oficinas que cobram sem explicar ou que entregam sem garantia. Atendemos tanto pessoas físicas com veículos de passeio quanto pequenas frotas comerciais. Todo serviço começa com um orçamento detalhado — enviado por escrito antes de qualquer execução — e termina com um documento de garantia nas suas mãos. Atuamos exclusivamente em Belo Horizonte e região metropolitana; não fazemos atendimento domiciliar nem serviços de reboque, mas podemos indicar parceiros de confiança para transporte de veículos até a oficina.
Como trabalhamos: processo, valores e o que não fazemos
Transparência não é diferencial — é requisito mínimo para a gente funcionar.
A oficina foi fundada em 2008 por Carlos Souza e Paulo Santos, ambos com mais de 20 anos de experiência em mecânica de precisão, depois de perceberem que a maioria dos clientes saía de oficinas sem entender o que foi feito no próprio carro. Desde o início, adotamos a regra de zero serviços surpresa: o cliente aprova cada etapa. Hoje, com uma equipe de 11 profissionais — mecânicos, funileiros, pintores e técnicos de diagnóstico — já realizamos mais de 6.800 serviços registrados em sistema. O ambiente da oficina foi projetado em tons cinza-profissional com iluminação industrial adequada para inspeção visual, porque um espaço bem organizado reduz erros. Não prometemos que seu carro vai valer mais depois do serviço, e não garantimos resultados em diagnósticos de problemas intermitentes que não reproduzem durante a avaliação. O que prometemos é processo rigoroso, documentação completa e atendimento de retorno sem burocracia quando algo não ficar como combinado.
“Já levei três carros diferentes para a Souza & Santos ao longo de seis anos. O que me fez voltar foi a simplicidade: eles mostram o que está errado, explicam o porquê, dão o preço antes de começar e entregam no prazo. Nunca precisei usar a garantia, mas sei que ela existe de verdade.”
Thomaz Almeida, Pampulha
Fale com a Souza & Santos
Estamos na Av. Cristóvão Colombo, 1240 — Belo Horizonte, MG. Segunda a sexta das 8h às 18h, sábados das 8h às 13h. Telefone: +55 (31) 98821-4400 | E-mail: contato@pixelzlumen.live